Privacybeleid
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026
Wood and Olives B.V. respecteert uw privacy en verwerkt uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en hoe wij uw gegevens beschermen.
1. Wie is verantwoordelijk?
Wood and Olives B.V., Putselaan 34, 3074 JB Rotterdam, Nederland, KvK-nummer 96319739, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze website. U kunt ons bereiken via info@woodandolives.com of +31 85 369 61 05.
2. Gegevens die wij verzamelen
- Identificatie- en contactgegevens: zoals uw naam, e-mailadres en afleveradres, voor het verwerken en verzenden van bestellingen.
- Betalingsinformatie: gegevens die nodig zijn voor de verwerking van betalingen. Wij slaan geen volledige betaalgegevens op; deze worden verwerkt door beveiligde betaalproviders.
- Bestelgeschiedenis: om retouren, herroepingen en garantieclaims af te handelen.
- Gebruiksgegevens: zoals IP-adres, browserinformatie en apparaatgegevens, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken.
- Communicatiegegevens: zoals berichten en vragen die u ons per e-mail of via het contactformulier stuurt.
3. Doeleinden en grondslagen
- Uitvoering van de overeenkomst: het verwerken, verzenden en leveren van bestellingen en het afhandelen van retouren.
- Klantenservice: het beantwoorden van vragen en behandelen van klachten.
- Wettelijke verplichtingen: zoals de fiscale bewaarplicht voor onze administratie.
- Marketing en communicatie: alleen als u daarvoor toestemming heeft gegeven. U kunt deze toestemming altijd intrekken.
- Verbetering van onze diensten en beveiliging: op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om fraude en misbruik te voorkomen en onze website te verbeteren.
4. Delen met derden
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:
- logistieke dienstverleners en ons fulfilmentcentrum voor de opslag, verzending en retourverwerking van bestellingen;
- betaalproviders voor de afhandeling van betalingen;
- IT- en hostingpartners, waaronder ons webshopplatform, voor het beheer en de beveiliging van onze website.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en maken waar nodig afspraken om uw gegevens te beschermen. Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; in dat geval gebeurt dit met passende waarborgen volgens de AVG.
5. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren, zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor onze administratie.
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang of openbaarmaking.
7. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van uw gegevens. U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang en tegen direct marketing. Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via info@woodandolives.com.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken, het gebruik te analyseren en, met uw toestemming, advertenties te personaliseren. U kunt uw keuze altijd aanpassen via de link Cookievoorkeuren onderaan onze website.
9. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Belangrijke wijzigingen maken wij bekend op onze website.