Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 18 maart 2025

Wood and Olives B.V. respecteert uw privacy en verwerkt uw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en hoe wij uw gegevens beschermen. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit beleid.

1.Gegevens die wij verzamelen

Wij verwerken persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren en verbeteren. De gegevens die wij verzamelen kunnen onder andere omvatten:

  • Identificatie- en contactgegevens: zoals uw naam, e-mailadres en afleveradres voor het verwerken en verzenden van bestellingen.
  • Betalingsinformatie: gegevens die nodig zijn voor de verwerking van betalingen. Wij slaan geen volledige betaalgegevens op, aangezien deze worden verwerkt via beveiligde betaalproviders.
  • Bestelgeschiedenis: om onze dienstverlening te optimaliseren en eventuele retouren of garantieclaims af te handelen.
  • Gebruiksgegevens: zoals IP-adres, browserinformatie en apparaatgegevens, verzameld via cookies en soortgelijke technologieën.
  • Communicatiegegevens: zoals berichten en vragen die u ons via e-mail of het contactformulier toestuurt.

2.Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:

  • Bestelverwerking: om bestellingen correct te verwerken, te verzenden en te leveren.
  • Klantenservice: om u ondersteuning te bieden en eventuele klachten af te handelen.
  • Marketing en communicatie: alleen indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, sturen wij u informatie over aanbiedingen en nieuwe producten.
  • Verbetering van diensten: om onze website en klantbeleving te optimaliseren aan de hand van analytische gegevens.
  • Beveiliging en fraudepreventie: om ongeautoriseerd gebruik of misbruik van onze diensten te voorkomen.

3.Gegevensdeling met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Dit omvat onder andere:

  • Logistieke dienstverleners voor de verzending en bezorging van bestellingen.
  • Betaalproviders voor veilige afhandeling van betalingen.
  • IT- en beveiligingspartners voor het beheer en de bescherming van onze website en systemen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden en zorgen ervoor dat passende beveiligingsmaatregelen worden getroffen bij het delen van gegevens met externe partijen.

4.Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze worden verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze op een veilige manier.

5.Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd en waar nodig bijgewerkt.

6.Uw rechten

U heeft diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

  • Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
  • Recht op correctie: indien uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren.
  • Recht op verwijdering: u kunt ons vragen om uw gegevens te verwijderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben deze te bewaren.
  • Recht op beperking van verwerking: in bepaalde gevallen kunt u ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via info@woodandolives.com.

7.Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en analytische gegevens te verzamelen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen.

Meer informatie over het gebruik van cookies is te vinden in ons Cookiebeleid.

8.Wijzigingen in het privacybeleid

Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Eventuele significante wijzigingen worden via e-mail of op onze website gecommuniceerd.

9.Contactgegevens

Indien u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: info@woodandolives.com

Wood and Olives B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.