Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

1. Bedrijfsgegevens

Wood and Olives B.V.
Putselaan 34, 3074 JB Rotterdam, Nederland
KvK-nummer: 96319739
Btw-identificatienummer: NL867561166B01
E-mail: info@woodandolives.com
Telefoon: +31 85 369 61 05

Retouradres: Wood and Olives B.V., Vulcaanweg 41E, 3134 KL Vlaardingen, Nederland.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Wood and Olives B.V. en op elke overeenkomst die via onze webshop tot stand komt. Bepalingen die specifiek over consumenten gaan, gelden alleen als u als consument koopt. Met zakelijke klanten kunnen aanvullende afspraken schriftelijk worden vastgelegd.

Wij stellen de tekst van deze voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar en u kunt deze opslaan of afdrukken.

3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

• Wij beschrijven en tonen onze producten zo nauwkeurig mogelijk. Omdat onze producten met de hand van natuurlijk materiaal worden gemaakt, kunnen kleur, nerf en vorm per stuk verschillen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u uw bestelling plaatst en de betaling afrondt. Wij bevestigen de ontvangst van uw bestelling direct per e-mail.
• Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren als er gegronde redenen zijn om fraude of misbruik te vermoeden. Heeft u dan al betaald, dan betalen wij het volledige bedrag terug.

4. Prijzen en betaling

• Prijzen worden weergegeven in de valuta van de gekozen markt of in de valuta die bij het afrekenen wordt getoond. Voor consumenten zijn prijzen inclusief de toepasselijke btw.
• Verzendkosten en eventuele andere kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.
• U betaalt via een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden.
• Prijswijzigingen gelden niet voor bestellingen die al zijn geplaatst.

5. Levering en risico

Wij leveren binnen de termijn die bij het aanbod of tijdens het afrekenen is vermeld. Is geen specifieke levertijd afgesproken, dan leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Leveren wij niet op tijd, dan kunt u ons een passende aanvullende termijn geven. Leveren wij ook binnen die termijn niet, dan kunt u de overeenkomst beëindigen en betalen wij alle betaalde bedragen zonder onnodige vertraging terug. Een aanvullende termijn is niet nodig in de gevallen waarin de wet onmiddellijke beëindiging toestaat, bijvoorbeeld als wij hebben geweigerd te leveren of als tijdige levering vóór het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk als essentieel is aangemerkt.

Het risico van verlies of beschadiging van het product ligt bij Wood and Olives B.V. totdat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, behalve in de gevallen waarin de wet iets anders bepaalt.

6. Herroepingsrecht

Als consument heeft u bij een aankoop op afstand 14 dagen bedenktijd. U kunt herroepen via onze online functie Bestelling herroepen, per e-mail of met het modelformulier. Alle voorwaarden, waaronder de termijnen, de kosten van het terugsturen, de terugbetaling en de wettelijke uitzonderingen, staan in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

7. Wettelijke conformiteit

U heeft recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt en de eigenschappen bezit die u daarvan op grond van de overeenkomst en de wet redelijkerwijs mag verwachten. Deze algemene voorwaarden beperken die wettelijke rechten niet.

Heeft een product een gebrek, is het beschadigd geleverd of wijkt het af van wat is afgesproken, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Bij consumentenkoop is een melding binnen twee maanden na ontdekking in ieder geval op tijd.

Is er sprake van een gebrek waarvoor wij wettelijk verantwoordelijk zijn, dan heeft u volgens de wet recht op kosteloos herstel of vervanging en, als de wettelijke voorwaarden daarvoor zijn vervuld, op prijsvermindering of beëindiging van de overeenkomst en terugbetaling. De noodzakelijke kosten van herstel of vervanging komen voor onze rekening.

Verschillen in houtnerf, kleur, natuurlijke tekening, vorm en beperkte maatverschillen die passen binnen de productomschrijving zijn kenmerkend voor olijfhout en zijn op zichzelf geen gebrek. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als een product niet aan de overeenkomst beantwoordt.

8. Aansprakelijkheid

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit rechten van consumenten of aansprakelijkheid van Wood and Olives B.V. uit voor zover een dergelijke beperking of uitsluiting volgens dwingend recht niet is toegestaan.

9. Overmacht

Kunnen wij een verplichting niet nakomen door een omstandigheid die volgens de wet niet aan ons kan worden toegerekend, dan gelden de wettelijke regels over overmacht. Een beroep op overmacht laat dwingende consumentenrechten onverlet, waaronder eventuele rechten op beëindiging en terugbetaling.

10. Intellectueel eigendom

Alle inhoud van onze website, waaronder teksten, foto's en logo's, is eigendom van Wood and Olives B.V. of haar licentiegevers en mag niet zonder onze schriftelijke toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

11. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

12. Klachten

Heeft u een klacht, neem dan contact met ons op via info@woodandolives.com of +31 85 369 61 05. Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht en reageren binnen 14 dagen inhoudelijk.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan de bescherming die u als consument geniet op grond van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze op u van toepassing zou zijn.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de toepasselijke dwingende regels bevoegd is. Niets in deze bepaling beperkt uw wettelijke recht om, waar van toepassing, een procedure te starten bij een bevoegde rechter in uw woonland.

Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen. Op uw bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat u bestelde.