Verzendbeleid

Verzend- en Annuleringsbeleid

Laatst bijgewerkt: 22 juni 2026

Bij Wood and Olives B.V. streven wij ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verwerken en te leveren. Dit beleid beschrijft onze verzendvoorwaarden, levertijden, annuleringsmogelijkheden en retourprocedure. Door een bestelling te plaatsen bij Wood and Olives B.V. gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1.Verwerking van Bestellingen

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 20:00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag geleverd.
  • Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, kan de verwerkingstijd oplopen tot 5 werkdagen.
  • U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden, inclusief een trackingnummer.

2.Verzendmethoden en Levertijden

  • Binnen Nederland: Voor 20:00 uur besteld = Morgen in huis.
  • Internationale verzending: Levering binnen de EU is mogelijk, verzendkosten en levertijd variëren per bestemming.

Let op: leveringen kunnen worden beïnvloed door onvoorziene omstandigheden zoals vertragingen bij de vervoerder.

3.Verzendkosten

  • Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100,- binnen Nederland.
  • Voor bestellingen onder €100,- worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen.
  • Voor internationale zendingen binnen de EU kunnen extra verzendkosten gelden. Deze worden automatisch berekend bij het afrekenen, afhankelijk van het land van bestemming.

4.Lokale Afhaling

Momenteel bieden wij geen optie voor lokale afhaling.

5.Annuleringen en Wijzigingen

  • Bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang ze nog niet zijn afgehandeld (verzonden). U kunt dit zelf eenvoudig aanvragen via uw account of de link in uw orderbevestiging; u ontvangt automatisch een bevestigingsmail.
  • Wilt u alleen iets wijzigen aan een bestelling (bijv. adres)? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@woodandolives.com.
  • Eenmaal verzonden bestellingen kunnen niet meer worden geannuleerd, maar wel binnen 14 dagen worden geretourneerd via uw herroepingsrecht (zie punt 6).

6.Retourneren en Terugbetalingen

  • U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te retourneren.
  • Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
  • U kunt uw retour zelf eenvoudig aanvragen via uw account of de link in uw orderbevestiging. Liever persoonlijk geholpen? Neem contact op via info@woodandolives.com.

Retouradres:
Wood and Olives B.V.
Vulcaanweg 41E, 3134KL Vlaardingen, Nederland

  • Terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt na ontvangst en inspectie van het retourartikel.
  • De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een defect of verkeerd geleverd product.

Meer details vindt u in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

7.Beschadigde of Verkeerd Geleverde Artikelen

  • Controleer uw bestelling direct na ontvangst.
  • Indien een product defect of verkeerd geleverd is, dient u dit binnen 48 uur te melden via info@woodandolives.com, met bijgevoegde foto’s van het probleem.
  • Wij bieden een oplossing in de vorm van een vervangend product of een terugbetaling.

8.Tracking en Leveringsproblemen

  • U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
  • Mocht uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd aankomen, neem dan contact met ons op.
  • Bij zoekgeraakte zendingen of leveringsproblemen werken wij samen met onze logistieke partners om een passende oplossing te vinden.

Heeft u verdere vragen? Neem gerust contact met ons op via info@woodandolives.com.